成都法律援助实现“全球办公室”

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日前，公民姜先生来到四川省成都市温江区天府街公共法律服务工作站，就因劳动争议申请法律援助事宜进行咨询，并准备通过法律手段维护自己的合法权益。成都新闻网本地生活门户——成都零距离

在回答了姜先生的问题后，法律服务工作站的工作人员对其提供的材料进行了现场初审。通过公共法律服务云厅，他们远程连接到温江区公共法律服务中心的法律援助窗口，帮助姜先生在线申请法律援助。成都新闻网本地生活门户——成都零距离

“谢谢你，没想到这里的事情完了，还想着跑到区里去做什么？你的服务如此周到，给我省了很多麻烦！”离开天府街公共法律服务工作站时，姜先生非常感动。一个简单的认可赞扬了成都的“全方位法律援助办公室”。成都新闻网本地生活门户——成都零距离

据了解，根据《成都市法律援助条例》，法律援助案件具有属地管辖的特点。请求国家赔偿的，应当向赔偿义务机关所在地的法律援助机构提出申请。赡养费、扶养费和抚养费的请求，应当向支付义务人住所地的法律援助机构提出；要求支付劳动报酬的，应当向支付人住所地等法律援助机构提出申请。普通人很难一次理解自己的事情。如果他们申请法律援助，它属于哪里？“跑来跑去，跑了很多次”经常发生，给群众带来不便。成都新闻网本地生活门户——成都零距离

对此，成都市司法局在开展“不要忘记你的主动精神，牢记使命”主题教育的同时，结合自身职能和职责，认真落实六项控制要求，着力发现群众意见、立场、感受和服务中的差距，坚持以问题为导向、以需求为导向，不断改进和完善服务群众工作，近期出台了“普及型”法律援助申请制度。成都新闻网本地生活门户——成都零距离

成都市司法局公共法律服务和法律援助管理司司长告诉编辑，最近，成都市司法局发布通知，部署一个“全球办公室”在全市申请法律援助。通知要求全市23个市、县两级公共法律服务中心的法律援助窗口实行统一的“全方位办公”。从今年9月开始，申请法律援助有困难的人不需要去有管辖权的法律援助中心，但可以在最近的公共法律服务中心申请法律援助。有条件的区(市)、县也可以向乡(街道)公共法律服务站申请，打破了原来不能异地经营的限制，真正实现了申请法律援助的“一次运行”。成都新闻网本地生活门户——成都零距离

据成都市司法局公共法律服务和法律援助管理部门负责人介绍，过去“群众感觉不够好”的情况时有发生。事项、条件、范围和程序都放在那里。但是，由于不同群众的理解不同，法律援助机构与群众之间缺乏有效的沟通，导致了群众被反复干扰的现象。温江区的姜先生的案子应该按照通常的方式来处理。从初步咨询、初审、出具相关证明、向法律援助中心提出申请，到最终受理、审批和指派法律援助律师，这一程序不可能在两三天内完成。成都新闻网本地生活门户——成都零距离

“实行普遍办公，由于当事人申请地点不同，不同地点窗口的工作人员需要代表有管辖权的法律援助机构进行初审、输入材料和网上沟通，客观上增加了工作量。但是，我们的工作理念是“宁麻烦不方便群众”，群众满意是我们的工作目标和价值追求。”负责人告诉编辑。成都新闻网本地生活门户——成都零距离

《成都新闻网本地生活门户——成都零距离》的编辑陈迪·威

来源：成都新闻网