出租车出行监控报告:接受网上预约整改；乘坐出租车的便利性下降

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近日，人工智能媒体咨询发布了《2018-2019年中国出租车出行专项监测报告》，总结了国内出租车和网上出租车的发展现状，比较了不同打车方式的用户体验和舆论环境。分析师指出，安全是2018年整个旅游业的核心问题。滴滴和其他在线汽车预订平台通过一键报警、紧急联系、旅行共享、音频和视频记录等措施，提高了用户的安全意识。

打车已经成为主要的出行方式之一。

数据显示，2018年，中国在线汽车服务的用户数量增至2.85亿。出租车服务作为公共交通的补充，能够更好地满足互联网用户的个性化需求，已经成为主要的出行方式之一。根据用户调查，与离线乘坐出租车相比，53.6%的出租车用户更喜欢在线乘坐随叫随到和方便快捷的方式。

76.5%的受访者更注重便利，53.1%的受访者更注重安全，其次是舒适和价格。分析师认为，在当前消费升级的背景下，人们更注重体验和安全，对价格的影响较小。

安全整改成效显著，网络预约车有所改进

2018年，安全整顿成为整个旅游业的热门话题，引发了一场全国性的讨论。整改期间，受访者对乘坐出租车的便利性、司机的服务态度和出行满意度有不同程度的感知。数据显示，33.3%的受访者认为安全整改期间司机的服务态度有所改善，32.1%的受访者认为乘坐出租车的便利性下降，出行体验普遍下降。

同时，超过30%的用户认为安全改进措施是在线的，如滴滴等在线租车平台推出的一键式报警和出行共享功能，增强了每个打车人的安全感。

报告对平台的安全措施进行了分析和比较，结果显示，在2018年行业整改期间，许多网络拼车平台对安全措施进行了优化和升级。其中，滴滴出行拥有最全面的安全措施。除了一键报警、行程共享和司机验证，还推出了乘客黑名单、录音录像等功能，进一步减少车内冲突，确保司机和乘客的安全。

安全是旅游业的一个共同话题。分析人士认为，旅游业的安全问题需要通过多方协调和多方建设来解决，从而推动出租车旅游市场更加规范和成熟。传统出租车可以借鉴网络优势，在运营模式和服务优化方面进行深入改革，如学习如何通过科技手段预防犯罪和保障安全。(沈婷婷)

来源：成都新闻网