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“未来,‘阳光银行’将以更人性化、更便捷、更高效的服务惠及更多客户,通过存款、贷款、汇款等结算服务的综合资产管理解决方案打造一站式生活,充分利用视频、人脸识别等大数据分析技术打造个性化服务。”日前,中国光大银行电子银行部总经理杨炳兵在一次独特的产品发布沟通体验会上发表了上述言论。
在光大银行直属银行“阳光银行”推出一周年之际,本行根据自身产品优势、企业定位和目标客户群特点,从用户体验出发,发布新版应用,试图在互联网金融技术快速发展下开辟差异化之路。
2015年8月18日,光大银行正式推出“阳光银行”,试图将“阳光银行”打造成为互联网业务和客户的主要平台。一年来,“阳光银行”不断创新,为客户提供便捷安全的服务,赢得了社会的广泛认可,成为互联网金融领域的领导者。
许多“第一”继续引领时代
去年年底,中国人民银行发布了《关于改进个人银行账户服务、加强账户管理的通知》(以下简称《通知》),要求银行建立账户分类管理机制。开户渠道的拓展和分类将对未来银行业金融创新产生深远影响。
杨炳兵认为,银行网络监管环境的改善和个人银行账户分类管理的推进,都是直接银行业务发展的重大效益。
今年7月,包括中国光大银行在内的12家股份制商业银行积极响应通知要求,联合成立了“商业银行网络金融联盟”,试图通过系统互联、账户互认、联盟行间资金互兑等方式,为客户提供更可靠的账户保护和更具创新性的金融服务。
杨炳兵表示,“阳光银行”自成立以来,依托光大银行电子银行和互联网金融的优势,积极适应互联网金融的发展趋势,不断提高智能化发展水平,积极搭建互联网金融平台,完善支付、融资、投资和财富管理。供应链金融等互联网金融产品坚持以客户为中心,不断突破创新,加速线下业务的网上业务,实现线上线下的“世界对接”,创造许多“第一”
数据显示,“阳光银行”是中国首家同时推出“PC+手机”两套应用的直销银行,并对服务内容进行了差异化。同时,“阳光银行”是中国第一家采用html5技术的银行,这使得它在产品迭代、使用体验和系统适应性方面更加突出。此外,“阳光银行”利用手机图像识别技术,在国内多家直销银行中率先发布增强现实营销应用,以新颖生动的展示形式为客户带来全新的服务体验。
“阳光银行”也是第一家提出出国理财解决方案的直销银行,以便捷的外汇兑换、便捷的退税、便捷的签证和便捷的wifi服务于目标客户,打造出国理财生活圈。此外,“阳光银行”也是首家推出公积金贷款的直销银行,以苏州为试点,现已投入运营。
六大亮点助力惠民之旅
自2016年以来,“阳光银行”开始了新的升级之旅,探索了网络客户获取的创新模式,为客户提供了“6+5”和“金融+生活”服务体系,包括保险理财产品——理财产品、货币基金产品——阳光宝、定期存款产品——定存宝、黄金固定投资产品——存款、理财夜市和贷款产品——网络公积金信用消费贷款
在此基础上,“阳光银行”精心打造了五大生活场景服务,打造了一个电子社区,支持海外金融服务,包括网上预订机场外币兑换业务和轻松退税;基于“云支付”平台的终身支付服务、实物黄金的购买和赎回、在线申请、信用卡审批等服务。作为光大银行“一门两云三E”互联网金融战略的重要组成部分,“阳光银行”的电子账户自开通以来的10个月内已经超过100万,预计到8月底,用户数量将超过150万。
据了解,升级和修改后的应用程序以用户为中心,提高了用户操作的便利性。它有六个突出的亮点:第一,分页显示简单,消除了页面堆叠的感觉,使注册更容易;二是一键式扫描,智能阅读,客户省心省力,开户更智能;三是新增资金宝和公积金信用消费贷款功能,使原有的“理财+贷款”综合服务平台服务更加完善;第四,增加了轻松退税功能,构建了全球金融生命周期模式,购物方便、云支付、办卡方便、外汇兑换方便、签证方便、wifi方便;第五,修改后的“阳光银行”应用页面更加美观,增强了客户的视觉舒适度;第六,主动参与由12家股份制银行共同建立的“商业银行网络金融联盟”,使所有电子转账免费,客户可以享受更低的交易成本。
在用户极为关注的安全方面,“阳光银行”依靠强大的技术支持,建立了多条稳定的安全线。此外,“阳光银行”通过建立“会员+客户”服务体系,区分专业金融和社会金融,灵活服务不同需求群体,降低使用门槛。
事实上,让客户更方便、让资产更高效、让服务更深入、让人民更方便、更受益,一直是光大“阳光银行”不变的宗旨。相关数据显示,截至目前,“阳光银行”通过基金超市、保险融资、智能存款、电子金融、存款等理财方式为客户管理了100多亿元资产,并继续呈现快速增长趋势。
来源:成都新闻网
标题:光大“阳光银行”新版升级
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