欧洲旅游业 堪忧

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[携程、春秋、蚂蚁细胞、桐城等旅游企业纷纷推出预警机制]

“我住在布鲁塞尔西边的荷兰语区。”早上，周围地区实际上非常安静，没有太多的运动。直到大约9点钟，这个消息才开始传遍全世界，打破了平静。我们意识到机场爆炸了。”布鲁塞尔蚂蚁手机旅游网的服务提供商李颖告诉《中国商报》记者。

在布鲁塞尔接受当地游客采访时，本报记者了解到，当地居民基本上正常上班，但对于游客来说，机场的临时关闭多少影响了他们的出行。目前，在布鲁塞尔的著名景点附近都有警察巡逻，包括小莲撒尿的雕像。

许多国内旅游企业已经启动了应急机制，运营商预计欧洲旅游未来可能会下滑。

减少游客的影响

作为一名本地游客，李颖一直在与欧洲的旅游团队不断沟通和打交道。“每个旅游团队的情况都不一样。我们的旅行社导游正在尽最大努力减少对游客的影响。”

根据李颖的描述，目前游客最直接的问题是他们能否继续进入市中心。机场什么时候开放？机场海关的退税章能正常办理吗？毕竟，中国游客“买进来买去”的最后一个关键环节是退税。

“根据布鲁塞尔当地新闻，机场将在当地时间23日上午6点前关闭，因此将会有一群游客返回并退税。现在大家都在等着机场重新开放，空公司的航班将调头，一些游客的行程可能会改变。”李颖告诉《中国商报》记者，“目前，布鲁塞尔仍处于旅游淡季，途经布鲁塞尔的团队不多。”

本报记者了解到，比利时不是中国游客最重要的目的地，但随着近年来海外旅游的升温，中国游客赴比利时旅游的增加也是显而易见的。据公开数据显示，从2015年1月至今，中国赴布鲁塞尔参赛队伍累计超过5.3万人。

“这是紧急情况。目前，仅去比利时深度旅游的游客数量在出境旅游中并不算多。在最近的预订中包括比利时的客人可能会改变他们的行程。市场需要一段时间才能做出反应。欧洲之旅将来可能会受到影响。”曲佳，齐家旅游局的创始人。

鉴于此次事件对未来欧洲旅游的影响，旅玛出境业务部总经理倪佳丽表示，此次事件将增加游客对欧洲安全的担忧，并将在短期内对欧洲旅游产生重大影响。随着欧洲安全形势的恶化，中国旅游企业应该开始考虑如何保障欧洲游客的安全。

旅游企业正在行动

截至发稿时，携程、春秋、马奥尼康、桐城等旅游企业已经启动了预警机制。

爆炸发生后，携程酒店、机票、旅游等相关业务部门、预订部和客服部门立即对比利时的乘客进行了检查，以确保乘客的生命和财产安全，并发布了安全提醒。

据22日晚的最新消息，与布鲁塞尔有直航航班的海南航空空公司发布通知，旅客可在3月22日24: 00前预订海南航空3月23日至4月5日飞往比利时布鲁塞尔的机票，并可申请免费退票或改签。

桐城旅游局表示，事发时布鲁塞尔没有客人，欧洲团队游的客人暂时没有受到影响。如果后续出发小组在途中经过比利时，它将与当地的土地机构和有关部门合作，以确保游客的安全。

爆炸发生后，蚂蚁蜂窝旅行网向比利时布鲁塞尔的159名自由旅行者发送了预警信息。不夜城上海国际旅行社联系了欧洲17日游的导游。据证实，事件发生时，该40人小组刚刚离开比利时布鲁塞尔，前往法国巴黎，目前所有成员都很安全。

中信旅游与比利时列日机场合作，在比利时列日机场降落，没有经过发生爆炸的布鲁塞尔机场。然而，它也表示将继续关注当地的发展，并充分保护其客人的安全。

来源：成都新闻网