蝉联“江苏省文明单位”称号

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我们的记者张红彬

通讯员徐佳佳

近日，江苏省精神文明建设指导委员会发布了《关于命名和表彰2013-2015年江苏省文明行业、文明村镇和文明单位(社区、校园)的决定》。例如，东农商业银行经过复查，确定了“江苏省文明单位”的荣誉称号，这是如东农村商业银行创建文明单位以来，连续第二次获得这一荣誉。近年来，如东农村商业银行在改革发展过程中，高度重视精神文明建设，不断将创建精神文明活动嵌入经营管理的各个环节，深化文明理念，全面提升经营质量和效率，客户满意度和社会声誉显著提升。

丰富教育载体，强化道德观念，促进和谐。一方面，有各种形式的线下教育。每年都组织党员和同志到道路、社区、工厂等服务的第一线，开展“现实的党的阶级”活动，教育党员和同志牢记为人民服务的宗旨，践行求真务实的作风。每季度举办一次“道德讲堂”，通过在我们周围宣扬道德榜样来促进自我修养和道德实践。定期邀请专家和领导人就诚实和自律问题发表演讲，并通过参观拘留中心、观看教育短片、进行廉正纪律和法规测试、安排音乐快板等方式。加强员工诚信教育，推进社会主义核心价值观教育和学习。另一方面，网络教育丰富多彩。建立员工网上教育学院，定期发布网上培训计划和课程，特别关注员工的理想信念、道德操守和纪律教育，增强员工的政治决心。在微信公众账户上开通“学习教育微平台”，定期发布学习内容，推送120多幅思想教育图片和文字。组织100多名网络文明志愿者弘扬时代主旋律，传播社会正能量，不断扩大教育对象数量，提高教育水平和质量。由于思想教育工作成绩显著，如东农村商业银行分别于2014年和2015年被授予“宣传思想工作先进集体”荣誉称号。

规范文明服务，提高管理质量，打造品牌。一方面，狠抓服务质量。以基准网点建设为抓手，开展网点服务环境整治活动，组织人员暗访、拍摄视频并编辑成专题视频播放，公开曝光各网点服务礼仪、员工形象、网点环境存在的问题，起到警示和引导作用，推动各网点加强基础管理。打开“爱心之窗”绿色通道，在客户休息区设立“爱心座椅”，方便老、弱、病、残、孕等特殊群体客户办理柜台业务。对柜台人员进行手语培训，要求柜台人员掌握基本的手语技能，以便与聋哑顾客沟通。另一方面，树立品牌形象。组织全行积极参与创建文明单位、青年文明号、妇女文明号、“三八”红旗集体等活动。积极培育品牌服务文化，为文明标准化服务带来持久动力。总行先后荣获江苏省银行业“最佳文明服务示范窗口”、2014-2015年南通市文明单位、全县文明行业、全县人民满意机关等荣誉称号。广信、城北等支行被评为市县两级青年文明号，长槎、静安支行被评为县“巾帼文明岗”，金融市场部被评为县“三八”红旗集体。

深化志愿服务，履行社会责任，送温暖。一方面，做好扶贫工作。积极开展“三解三促”、“送温暖、送爱心”扶贫帮困活动，与马、、江等30多个困难家庭结成帮扶对子，投资支持连村建设，关爱20多名老党员，走访困难职工家庭，组织离退休老同志过重阳节等活动。他们向共建社区、留守儿童和贫困党员捐赠了13万多元。实施员工关怀管理制度，设立如东农村商业银行大病救助基金，并向12名患重病员工发放60万元大病救助基金，以示慰问，真诚服务员工。另一方面，深化志愿服务。我们成立了“惠农家庭”志愿服务团队，先后开展了送戏下乡、送财经知识到乡镇、志愿运输、无偿献血等数百项志愿服务活动。为数百万人服务。启动金融青年“五个一”助残活动，与县妇联一起开展贫困儿童“微愿”活动，帮助10多名贫困儿童实现愿望。在岔河小学，设立了“如东农村商业银行春蕾班”，目标是10名有困难的学生从小学毕业。去社区开展“朗读、走进心灵”、“弘扬雷锋精神、共享温馨元宵节”等活动，给社区空老巢的老人送去温暖。总行先后荣获南通市维护妇女权益示范点、南通市首届“十大社会贤良母亲”提名奖、县“十大留守儿童关爱单位”等荣誉称号。

来源：成都新闻网