成都互联网治理平台数据11月发布

本篇文章426字，读完约1分钟

12月3日，该编辑从成都网管办公室获悉，今年11月，成都网管平台共收到304373个电话、13261封信函、4201个微博、580条短信、1905条在线短信和719个手机客户端。其中，网管平台处理工单133，737张，工单107，957张，逾期工单163张，上诉解决率为86.95%。

社会保险仍是群众最关心的问题，共受理46781起，占受理总数的14.28%。第二个和第三个需求分别是住房保障、房地产和市场监管。

11月，完成工作订单的平均回复周期为4.31个工作日，总体满意度为94%。在不满意案例中，有1328起是由现行政策等客观因素造成的，主要涉及房屋拆迁安置、城乡养老保险、征地补偿标准等。共有1，329个重复出现的问题，主要涉及噪音滋扰、占道、停车等。办案部门法律程序时限过长的案件有1062起，主要涉及案件调查、房屋产权处理、拆除违章建筑等。共有440起跨职能部门或跨辖区案件，主要涉及房地产开发与管理、房屋租赁纠纷、金融机构管理等。

来源：成都新闻网