“王自如和Zealer的评测2.0世界，构建一套以客户感受为中心的数据化测评体系”

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据观察，这不是刘翔复出的新闻发布会，而是zealer的产品发布会。

zealer，王自如和他的团队解释说，peoplewhohaveenthusiaticdevotiontoacause，是不相信邪恶的人。 这群不信邪的年轻人，打造了中国最好、独立的第三方电子产品评价平台。 沉默8个月后，王自如带着他的《评价2.0》站在聚光灯下。

2.0——数据化的评价体系，用理性来表述感性

“评价死亡的人在开什么发布会？ ”。 这是王自如在发布会上和自己的玩笑。 在建立电子产品测评机构，独立召开发布会的同时，现场有成千上万来自全国各地的粉丝，zealer绝对是第一家。 从现场一动不动，从雷鸣般的掌声、口哨声中可以感受到粉丝的热情，可以使发表成为这种气氛。 zealer的基本只有小米和前几天的锤子发布会。

评价2.0是什么，这也必须从评价的本质来说。 王自如的评价定义是“再现产品本质，降低价格”，评价应该展现出产品本来的样子，使其更快、更容易选择，同时将整个评价分为beta时代——1.0时代——2.0时代。

贝塔时代的评价基本上以图像文字为中心，详细介绍了手机的各种详细参数，但在贝塔时代，容易产生无法扩展、专业性下降、不客观等问题。 评价1.0时代是对各种视频的评价，人类对视频的直觉远胜于照片和复制品。 再加上社会交流互联网的兴起，视频评测变得非常普及，视频评测也有很多缺点。 例如，无法检索，和顾客几乎没有交流，视频的制作价格太高了。

评价2.0简单来说是“数据化的评价系统”，基于与手机领域整体进行评价的经验，王自如和他的团队使用完全结构化的数据量化了很多评价时的多个主观“感受”，并交叉了各个手机

以“单手使用方便”为例，评价时经常会看到“这个手机握起来很舒服”“手机单手操作很方便”“手上拿着很有质感”等主观描述。 “握感”这个东西是非常主观的感觉，zealer根据大量的调查样本，“握感”这个东西其实也可以量化，一只手拿着手机，根据客户拇指覆盖的区域覆盖的画面面积，占整个画面的比重，得到的爸爸

同样，在zelaer测评2.0中，手机测评的所有环节都进行了这样的数据结构化，涵盖了外观、易用性、图像质量、续航测试等。 每个类别都有n个以上的细节。 例如，仅从手机的图像质量来看，就包括白平衡、曝光、快门对焦、样品针…所以综合来看，2.0是一个巨大的数据系统，通过结构化的数据来恢复手机的本质，从而满足客户的决策评价。

zealer不是评价，而是进行数据系统

评价2.0是指使用非常庞大的数据系统，使用结构化的数据来量化手机的主观采用感。 用王自如的话说，客户如何使用手机，我们如何评价手机，最大限度地再现客户的招聘场景。 但是，zelaer自己定制的评价框架一定是正确的吗？

王自如的解释是，评价2.0的标准体系评分非常简单，其最大的优点是数据化的方法，量化了顾客的心情，在高端智能手机高度同质化的今天，我们整理了第一个以顾客心情为中心的数据化评价体系。

当然这是不够的。 zealer的这种数据评估系统不仅基于经验整理，而且越来越多地基于领域的专业标准。 国际上提供摄像头测试计划的供应商有法国的dxo、德国的ie协会、日本的cipa等，他们这边的点不一样，但共同的属性是框架上必须符合iso国际标准。 zealer的整套设计大致符合iso的测试方向，图像必须分为主观、客观两个部分。 基本上1 :框架必须符合iso国际标准大致2 :做法参考国际检验机构。

结果，zealer的测试结果保证了公平性，可以迅速过渡到产品的改进方案。 这也是王自如一直在想的。 为什么会有非常多的测评视频指出产品的问题呢？ 但是，没有一个制造商要改善吗？ 因为，没有专业的信息指导意见，最多只是投诉，坚实的专业结构化数据，既是评价结果，也是处理方案。

理想的极端情况是，如果zealer能够利用这个数据系统将市场上所有的手机变成结构化的数据，那么此时评价2.0就是不折不扣的大数据系统。 通过该系统，zealer可以掌握所有手机的所有环节，此时从评估结果上升到了区域处理方案的高度。 王自由在发布会上也反复提到过，zealer的这个评价2.0系统，希望成为海外手机进入中国的衡量标准之一。

zealer的未来将成为成本类电子综合服务提供商

很多朋友关注了zealer的商业模式，在今天的发布会上，王自由首次公开了zealer此前商业模式的探索，即片头广告、在线咨询、周边产品。 开场广告发布者每周评价视频前的广告时。 在线咨询主要是比较公司，为许多制造商提供有关顾客体验的咨询服务。 周边产品是以前尝试过销售的t恤。

王自由在发布会开始时提到了评价的贝塔时代，贝塔时代实际上充斥着各种不公平的情况，比较极端和普遍的现象，就是很多所谓的评价，其实就是厂商的软文文案广告，评价机构是厂商的爪牙，这是zeaa

这让我想起了我第一次和王自如见面的情景，还记得王自如曾经说过。 虽然我很少接受媒体采访，但我非常尊重36氪的价值观。 ）

除了以上盈利模式之外，接下来zealer还打算从顾客采用手机的“售后服务阶段”切入，多么“高质量的手机维护”啊！ 现场王自如讲了很多客户修手机领域的恶习，现场雷鸣般掌声的证明，这确实是客户的痛点，但正如王自如所说，修手机和评价之间有什么关系？

王自如给出的解释是，评价手机多以短期采用为基础，很多手机问题在采用一段时间后出现。 zealer进入手机维修基于硬件长度测量问题、内部结构研究、维修教程撰写、拆解报告撰写以及整个业务链的考虑事项。 当然，更有效的作用是给zealer带来越来越多的现金流。

关于具体的操作方法，王自如向36氪透露，目前有6、7人组成一个小组，是所有商场的资深工程师。 所有售后服务所有用户的逻辑:客户说明问题后邮寄至zealer，由zealer工程师进行故障检查，同时出具具体的故障证明和维修费用，整个维修过程用摄像头拍照，消除源头更换零件等领域的恶习，并 所有过程都可以公开透明的查询。

较强的融资战略

在发布会的最后，zealer首次对外发布了他们的融资战略，外行人也可以明显感受到zealer对投资者的强势。 以前网上曾报道过zealer的融资信息，但zealer曾因雷军旗下的顺序获得过数百万人民币的天使投资。 这也让zealer陷入舆论，就算拿了制造商的钱，又怎么能保持中立呢？

王自如的回答是:1)战术投资者没有董事会席位，放弃投票权2 )战术投资者不派遣高管，不参与企业运营3 ) zealer有权随时回购战术投资者的股份4 )战术投资者最终总持股不超过30%。

对创业企业来说，这样强的条款是第一次看到。 王自如也很自信，我相信在中国只有zealer这么强。 他在现场透露，即使是这样强势的条款，也受到了很多投资者的欢迎，现在谈的一些战术投资，随时可以close。 无论是战术投资还是财务投资，投资者care都是更长期的，zealer是中国第一个独立评价者，这是一个机会。

当然，王自如的语速加上下午几个小时的发布会，要表现的东西太多了，zealer的评价2.0产品会陆续上线，同时手机维护、优质社区等产品也会陆续测试。 我期待着王自如和他的zealer会带来什么样的惊喜。

zeal er-- peoplewhohaveenthusiaticdevotiontoacause。

[36氪原创文案，作者:王景峪]

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来源：成都新闻网