“京东谈刷单：我们和阿里不一样”

本篇文章1945字，读完约5分钟

文/贺树龙

从去年下半年开始，京东开放平台的年度增长率超过了天猫，年初刚晋升为京东集团副总裁的辛利军今天非常忙碌。 上午老板刘强东发来微信，询问文芳阁报道的“京东官方刷单”情况，下午接受记者采访时，他接到了老板京东商城首席执行官沈皓瑜的电话，询问了同一事件。

联想到前几天媒体对“淘宝关店转战京东”的报道，辛利军非常愤慨。 “京东反腐力不可挡”，刘强东表示，不要眼里装沙子，对假货、印单这一事件零容忍，如果员工有问题，就解决“一律开除”。 他不明白的是，说起假货和刷单，与同行的竞争对手相比，京东的问题简直是九牛一毛，而现在却突然成为了一点媒体报道的焦点。

但是，愤愤不平，需要正视的问题还得正视。 辛利军表示，京东内部正在仔细调查事件的原因，如果商家和员工有责任，决不姑息。 但是，在调查理由之前，不会轻率地解决相关人员。 因为员工的职业生涯不容易，生意也不容易。

京东主张决不容忍刷子

辛利军表示，京东内部有“鹰眼系统”，建立了检测和打击虚假交易的模式。 可以参考买方的发货方、电话、店铺的交易购买率等数据，拆解析出虚假交易的行为，采取降低权利、处罚、关店等措施。 去年，京东向不守规矩的刷单卖家开出了2000万元的票。

京东商城官网的“商家上传”页面详细写着各类上传开放平台所需的费率，服装、家居家具为京东开放平台的前两大类，费率通常为8%左右 辛利军表示，京东内部管理的“abc”大致决定了各领导人不能单独给予商家优惠政策。

但是，昨天下午，京东政府报道称，要上传卖家“刷单”，以减分减免和资源位作为交换，发布qq聊天截图的佐证。 根据截图，商家打印发票时，只要支付1%的扣分，1%从哪里来？ 辛利军解释说，这1%是大宗交易优惠，不是专门为刷单设定的。

电子商务的一切都知道零售平台吸引大量采购并不容易。 因为数量大，商家和买家选择网上交易，商家不需要支付多余的扣分，买家也可以以相对优惠的价格获得商品。 为了保持大宗交易订单，京东提出的方案是下挖和赠送资源位。 关于这个方法是否用于刷单，辛利军说内部还在调查中，他反复强调:只要查出问题，就不会严惩。

“京东和蚂蚁的土壤不同”

刷单现象并不少见。 记者在去年年底调查刷单产业链时，一位淘宝卖家发出“刷单等死，不是刷单死”的感慨，指出“刷单销售额的一半靠刷”。 当然，以自营为主的京东，年推出开放平台，快速发展后同样无法生存。

卖主更新名单，只是为了增加销售额，提高名次，无非是为了吸引流量。 比起在平台上投钱做广告，刷单这种手段性价比更高。

开放平台本身很难不发生刷新现象吗？ 辛利军不以为然，说:“京东和蚂蚁的土壤不同。”

资料显示，年京东第三方交易占比达到39%，其中第四季度达到44%。 京东直营和第三方交易额分别为1593亿元和1009亿元，分别增长70%和217%。

可见开放平台在京东内部的业务占有率越来越高，同时带动了京东营收入的高速增长。 参考电子商务增长放缓，以及天猫的增长率，可以看出，依托开放平台的快速增长，京东缩小了与阿里的差距。

据业内人士称，这就是天猫总裁王岱磊(乔峰)被免职的原因。

京东开放平台有不到7万卖家，阿里系统内有800多万卖家，其中天猫约20万。 辛利军认为，北京东营收入没有广告费支撑，商品曝光和流量分配高度集中，囤积奇，万马千军过独木桥的优势并未显现。

在京东，卖家获得流量和展示的方式不仅仅是购买广告。 事实上，京东为广告频道开放的广告位很少，需要很长的队伍才能投放。 辛利军表示，卖方可以通过采用京东的仓储服务获得展示。 目前，约30%的京东卖家采用京东的物流开放设施。

辛利军说，“土壤不同”，卖方甚至“变坏”。 前几天有报道称“淘宝的假货店转战京东”。 对此，辛利军向本科学技术介绍说，指假冒关闭的店铺不是“转战”，而是自古以来上传京东。 京东抽查了这些产品，但没有发现假货。 “为什么被淘宝关停的商家不在京东卖假货？ 应该从自己的土壤和环境中寻找原因”。

“京东的费率是固定的，决定了卖家可以以稳定的价格做生意”辛利军认为，土壤好的卖家不会卖假货。 因为利益可以保证。 如果卖方的营销费用很高，卖假冒伪劣是不得已的事。

对于假货和印单这两件事，辛利军强调的是企业决不容忍的态度，而他对这些事情背后可能存在的推手保持警惕。 昨天，据本科技记者调查，此次与京东员工聊天的卖家杭州乐步嬴童用品有限企业，是刚上传京东时间不久的商家，据公开新闻报道，其法人代表为雷雁群。 相关人士表示，雷雁群是前蚂蚁干部。 之后，这条调查新闻被多家媒体引用，但没有得到阿里的官方证明。

前几天，谈到了以卖方集团告发友商不正当竞争结束的“二选一”时，辛利军无奈地说:“为什么大家不能公平公开竞争？”

来源：成都新闻网