工行莱芜分行积极优化人民币兑换服务

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记者文悦赵小亮通讯员朱凤华报道，今年以来，工行山东莱芜分行积极组织大、小券的兑换和调整，损坏人民币兑换等服务，推广便捷的现金服务。今年前两个月，我行在各服务窗口办理了140多笔人民币交易，金额超过9万元，现场结汇率达到100%。

据了解，在莱芜市人民银行的指导下，本行在各营业网点设立了人民币兑换便利服务窗口，开辟了绿色兑换渠道；实行一线柜员持证上岗；定期组织人民币知识和技能培训。该行还为一线柜员准备了足够的50元以下的零钱，并对前来兑换的客户进行了回应。

来源：成都新闻网