参观成都东站公交客运站农民工春运服务:回家的路是温暖而平坦的

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成都东站公共汽车客运站开通农民工购票专用窗口

随着春节的临近，一年一度的春节交通已进入节前客流高峰，一群农民工踏上了返乡之旅。曾几何时，春节的交通道路上充满了他们整夜排队的无助、长途跋涉的单调和大包小包的负担。现在，他们回家的路顺利吗？

12日，编辑们来到成都交通投资集团下属的成都东站。在这里不难发现，他们正更加轻快地后退，脸上带着更多的微笑。

买票变得越来越方便了

我想知道你对过去的“春节抢票大战”有什么印象？最近，农民工聊天的内容从“你买到票了吗”变成了“哪天离开”。

过去，在春节期间买票时，车站挤满了人，有时人们在门口排队51岁的王建功来自南充。他在成都工作多年，回忆起过去的春节。"有几次，他不得不一大早就排队，晚上去买。"这一次他通过微信公众号提前订票。到达东站公共汽车站后，他凭身份证直接去了车站。“这简直太方便了！”

据成都东站公交总站“江杰服务站”组长江杰介绍，成都东站公交总站不仅开通了20天超长预售，还开通了微信公众号、自助售票机、电话订票、手动窗口等售票渠道，开通了“刷面录入”、“刷卡出行”、“手机支付”、“电子发票”等便捷绿色功能。乘客可以凭身份证直接进入车站，也可以直接在微信公众号上开具电子发票，极大地方便了乘客购票。

车站的气氛越来越暖和了。

数百盏红灯笼、中国结和主题为“欢迎农民工安全回家”的横幅被悬挂起来……这让农民工厉安华感到温暖。

厉安华从候车厅的“农民工安全返回服务站”收到一碗热腾腾的汤圆，这是东站公交总站给农民工的礼物。春节期间，东站的公交总站每天都会给农民工送去食物和春联。

在候车厅里，还有一个专门为农民工准备的“位置”——“农民工爱心帖”和“农民工24小时乘车区”，免费WiFi、热水、报纸、手机充电、急救药品、取暖设备……简直太舒服了。来自达州的胡说，为了“抢票”，他比预计的早到了车站。出乎意料的是，这里有专门为农民工购票的窗口，有专门的自助购票区和专门的安检通道，车票在不到几分钟的时间内就完成了。“虽然我提前几个小时到达车站，但这里的等候环境也很舒适。”胡对说:

“我们不仅开通了农民工爱心专车，还做好了农民工专列的衔接工作。与此同时，“江姐服务站”还专门为农民工提供“往返机票预订和座位预选”服务，使农民工在春运期间更容易等车购票，有效增强了他们的获得感、认同感和幸福感。”姜姐说道。

车辆调度变得越来越灵活

成都东站公交客运站客户部表示，从1月15日起，该站的整体客源预计将逐步增加。客流高峰期将在春节前3-4天。高峰期预计在1月21日、22日和23日。春节期间总共将运送60万名乘客。

本周末，该站日均客流量已超过4万人次。如何应对大客流，确保旅客出行？

据报道，春节期间，车站积极收集旅客出行信息，科学组织协调调度，积极提前与运输企业沟通，储备应急运输能力。春节高峰期间，共预留约1200套加班运力。

同时，对于客流量大的线路，西昌、泸州、南充、雅安、自贡、宜宾、安岳、建阳、资阳、绵阳等线路增加了班次，将部分线路的运营方式由原来的固定班调整为运行班或流水加固定班，以多元化的方式满足旅客出行需求。

该编辑还了解到，该站还主动与铁路部门联系，在适当的时候增加夜间公共汽车的运营。目前，初步确定成都周边线路将开通夜间公交，为旅客出行“第一、最后一公里”铺平道路。这份报纸的编辑张嘉华

来源：成都新闻网