成都高新区推出智能导航服务平台

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企业和群众在到政府服务中心办事时，经常会遇到费时费力的问题，如不知道最近的政府服务点、找不到专门的窗口办事、排队等。6日，编辑从成都高新区行政服务中心了解到，行政服务中心引入了第三方地图平台的数据，并结合区内特殊的“全领域通用服务”项目和统计分析平台的“大数据”服务内容，创新性地推出了智能导航服务平台。服务中心可以通过在线预约安排时间自主取号，也可以预填信息，查询进度，找到最近的服务点。

据悉，高新政务智能导航引导服务平台已从区级综合办公室和街道乡镇综合办公室两个角度进行梳理，形成工商、社保、会计、税务等41个综合办公项目和中心，以及分中心和街道乡镇便民服务中心等24个服务点，实现了暂时不影响审批流程的“通用综合办公室”特色。

企业和群众通过手机登录平台选择需要处理的事项后，平台根据当前的地理位置、服务点的繁忙和空闲数据以及交通拥堵情况，智能形成推荐列表来指导工作，选择处理工作的地点后，可以通过平台实时导航到工作。

编辑当场打开微信公众号“高科技服务”，体验了一下。以社保服务为例，点击“菜单栏”进入“服务”中的“导航办公室”后，可以看到社保相关业务，这些业务都详细介绍了服务内容。选择社保服务，点击“进入导游室”，页面不仅显示了10个可以办理此项服务的服务中心，还显示了智能推荐、最近距离、最短等待时间和最快办理时间四个选项可以推荐最佳服务点。该点的当前等待号码、联系号码、平均等待时间和距离一目了然。(宋艳艳主编实习生吴一飞主编)

来源：成都新闻网