你家室温有18℃吗？多地规定不达标可退部分取暖费

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中新网 邱宇 摄" src="http://getimg.jrj/images/2016/11/chinanews/one_20161123001408216.jpg" title="11月17日，北京天通苑一居民家中温度计显示室温超过20度。中新网 邱宇 摄" /> 11月17日，北京天通苑一居民家中温度计显示室温超过20度。中新网 邱宇 摄 中新网北京11月23日电 （邱宇）近日，受强冷空气影响，北方遭遇大范围降温天气。供暖方面，北京启动数台尖峰锅炉应对低温，要求供热单位定期抽样检测室温。中新网（微信公众号：cns2012）记者梳理发现，河北、山东、辽宁、内蒙古等多个省份规定，供暖季室温应达到18℃以上，不达标时部分取暖费可退回。Zhongxin.com虞丘摄11月17日，北京天通苑居民家中的温度计显示室温超过20度。Zhongxin.com虞丘11月17日，北京天通苑一户居民家中的温度计显示室温超过20度。中新网11月23日电(记者虞丘)近日，受空强冷空气影响，北方遭遇大范围降温天气。在供暖方面，北京启动了几个峰值锅炉来应对低温，要求供暖单位定期采样和测试室温。据Zhongxin.com(微信公众号:cns2012)记者介绍，河北、山东、辽宁、内蒙古等省市规定供暖季节的室温应达到18℃以上，不符合标准的部分供暖费用可予以退还。

北京启动了几台峰值锅炉来应对低温

北京从11月13日开始正式变热。许多居民告诉记者，在供暖的头几天，家里的供暖不热，经过大修或其他处理后，室温上升到18℃以上。

住在北京天通苑的陈先生告诉记者，在正式供暖后的三四天里，房子北面的散热器很冷，最高室温只有13℃。物业告知，原因是煤改气后管道调试完毕。11月17日，室温上升。

另外几位北京居民表示，正式供暖后，暖气片管热，暖气片不热，而复式住宅楼下热，楼上不热，打了市供暖热线或向物业反映后，问题解决了。

最近，雪导致气温骤降。据媒体报道，北京供热集团已启动9台高峰锅炉为居民供暖，确保整体供热运行稳定。

数据图:北京市住宅供暖锅炉点火试运行开始。图片来源:视觉中国的许多省份规定室温应该达到18摄氏度以上

无论家中供暖温度是否达标，“18℃以上”是一个衡量标准。

2012年生效的《住宅设计规范》规定了带采暖系统的普通住宅室内采暖计算温度，要求卧室、客厅(厅)和卫生间的温度不低于18℃，厨房不低于15℃，带采暖的楼梯间和走廊不低于14℃。

记者发现，北京、山东、河北、内蒙古、辽宁、黑龙江等省都出台了相关供暖政策，并明确规定了供暖季节的室内供暖温度。

其中，山东、辽宁、黑龙江等地提出，卧室和客厅的温度应保证不低于18℃；内蒙古要求，对于符合国家建筑节能标准的民用建筑，供热单位应当保证热用户室内温度达到18℃以上。

《北京市供热采暖管理办法》没有提及具体的室温值，但指出供热单位应保证住宅用户的卧室和客厅(厅)的室温符合现行国家住宅设计规范的温度要求。

11月21日，河北省承德市继续降雪，降雪范围为中到大雪，甚至大雪。承德发布了黄色暴风雪警告。这幅画显示了厚厚的积雪。孙超照片当房间温度不符合标准时，一些费用可以退款

如果室温不符合标准怎么办？辽宁、内蒙古等地要求供热单位退还部分用户的采暖费。

根据辽宁省规定，自供热单位接到通知之日起超过24小时仍未达到标准的，供热单位应当自接到通知之日起，每日向用户退还两倍的采暖费。

内蒙古提出，如果由于供热单位的责任导致室内温度低于18℃，且在48小时内未得到纠正，供热单位应在室内温度未达到规定温度期间退还热费。

如因供热企业原因造成室内温度不达标，山东要求“供热企业承担检测费用，降低供热成本”，河北规定“费用按合同规定退还”。

《北京市供热管理办法》规定，因供热发生的争议，可由市管理部门或有关部门协调解决，当事人也可依法直接提起诉讼或申请仲裁。

根据《北京市居民供热合同(按区域计费)》示范文本，室内温度低于约定温度2度以内的，退费比例为40%；如果室内温度比约定温度低2度(含)和4度，退款比例为60%；如果室内温度比约定温度低4度(含4度)，退款率为100%。

北京、黑龙江等地要求定期采样和测温

为了了解供热情况，北京、黑龙江等地要求供热单位定期取样和测温。

黑龙江省规定，供热单位应当建立用户室内温度定期采样和测温制度，测温记录应当由用户签字。

北京提议建立一个用户供暖温度的取样和测量系统，并定期测试用户的室温。温度测量记录应由用户或其他认证机构签署。

对此，北京火电集团表示，在供暖季节，北京火电集团将坚持“每五天测温”，即每月5日、15日、25日在家测温，以便及时发现问题。(结束)

来源：成都新闻网