银行账户新规实施首日工行成功堵截一起电信诈骗

本篇文章823字，读完约2分钟

记者杨蒙报道，12月1日上午9时45分，工行成功拦截了一起客户根据银行账户管理新规定通过自动取款机转账的电信诈骗案，为客户避免了2.8万元的资金损失。据悉，这是新的银行账户管理条例实施后，中国首次成功截获atm转账电信诈骗。

湖南省张家界永定支行大堂经理鲁文说，上午9点35分左右，一名顾客紧张地跑进永定支行大堂，向工作人员求助。经过仔细询问，值班大堂经理鲁文得知该客户接到一个陌生的电话，误以为他是自己的朋友，于是根据电话上提供的账号，直接在银行自动取款机上转账2.8万元。完成转账汇款后，客户越想越不对劲，他们怀疑自己被电信诈骗了，于是他们冲到银行大厅寻求帮助。在了解了整个事件之后，鲁文安抚了客户的情绪，告诉他们12月1日是银行卡转账新规定实施的第一天，所有通过atm机转到不同名字账户的转账都是在24小时后收到的。同时，分行快速安排柜员帮助客户办理转账销户业务，整个事件处理时间不到10分钟，保护了客户资金的安全。

据了解，为认真落实中央银行账户管理新规定，有效防范电信网络新犯罪，保护客户资金安全和合法权益，工行提前对业务系统和atm进行了升级，重点加强员工培训。从12月1日起，在接受转账后24小时内，将全面提供可撤销和延迟到帐服务。其中，工行客户可以拨打客服电话或去营业网点，其他银行客户可以向开证行申请取消转账。同时，工行为需要实时转账的客户提供了三个渠道:一是手机银行和网上银行；第二个是出口柜台；三是遍布全国10000多个智能网点的智能终端，可以实现资金的实时到达，保证客户资金转账的便利性不受影响。

12月1日上午，工行北京中关村南路支行营业厅的工作人员正在向客户讲解个人银行账户分类管理的相关内容。12月1日是央行实施个人银行账户分类管理新政的第一天。为了更好地帮助客户了解个人银行账户分类管理的内容，我行不仅在营业厅的显著位置张贴海报，还派专人向客户详细讲解新政的具体实施细节，赢得了客户的认可。我们的记者刘支良照片

来源：成都新闻网