“律云CEO刘炜：用产品标准化改变法律领域”

本篇文章1903字，读完约5分钟

律云首席执行官刘炜

文/王一粟

这也是一个渴望以前通过互联网流传下来的领域的故事。

我们先来看看一组数据。 年中国有23万律师和19000多家律师事务所。 年领域收入不足800亿元，每万人中有1.6名律师。 作为研究对象，美国平均每万名律师人数是中国的30倍，律师领域的收入可以达到1.4万亿元人民币。 从这些数据来看，中国律师领域的市场潜力还很大。

将律师领域从网上推广到互联网后，律云有600多名律师提供7×24全天候的电话英语法律咨询服务。 客户可以采用法律咨询分诊前置服务，将价格、文案、流程、质量标准化。

在线上，律云最大的资源是盈科律师事务所，计划将来联合的300家律师事务所。 刘炜表示，其中有26个分部，3600名专业法律专家。 律云首席执行官刘炜还是盈科律师事务所的天使投资人。

律云这个类似淘宝平台的模式，听起来一切都特别符合互联网的思维。 要从在线扩展到在线，本地资源包括平台、全天候电话呼叫中心和产品标准化。 。 。 等等。

但是，法律服务毕竟不是卖普通的消费品，法律领域对大多数人来说是有认知门槛的，有多少能培养出像网购一样成功的费用习性呢？ 在吸引了众多咨询类客户后，将其转换为付费客户，实际上能达到让付费客户满意的服务质量吗？ 这些问题还在等待时间的考验。

将法律产品标准化

在网上购买的产品，无论衣食住，都是比较标准的费用品很多。 法律作为服务，各顾客的诉求各不相同，法律这种服务很难向上购买。

对此，律云首席执行官刘炜采取了将法律“产品化”的战略，认为“产品化需要标准化、模块化”。 律云网从四个维度进行了这个标准化。

第一是价格标准化。 律云比较了公司和个人/家庭推出了不同的法律服务课程。 普通案件的价格只有以前传到律师事务所的20%-30%。

二是服务流程标准化。 通过咨询前分诊——收集顾客新闻——信息表达——二审——风险提示等步骤完成整个法律服务流程。 在整个过程中律云作为第三方信息平台，可以进行服务过程的监控和监控。

第三，文案的标准化。 首先律云网建立法律知识库和样本库，通过技术手段进行大数据挖掘，可以为广大法律咨询客户提供标准化的法律解答，补充律师个人的工作经验。

第四，服务质量的标准化。 在前三个标准化的基础上，可以保证质量的标准化。 此外，律云还提供售后服务。

在标准化的基础上，法律服务成为“标准商品”可以在网上销售。

商业模式:中小企业是第一顾客

在法律领域，有名的律师和事务所由于收入可观，正在追求大企业的法律顾问和大规模的案件。 对中小企业和个人顾客来说，是比较难吃的鸡肋。

因为免费提供法律咨询，加上销售廉价的标准化处理方案来吸引个人和家庭顾客，国内普通顾客的法律意识没有欧美那么强，所以律云其实在这一带不容易赚钱。 这边也动了以前流传下来的律师事务所的奶酪。 以前流传下来的律师事务所提供法律咨询是有偿模式，所以一般需要500元/小时的法律咨询费用。

基于以上原因，律云的主要收入来源是中小企业和少数大型个人客户。 刘炜说:“从注册企业的第一天开始，中小企业面临的法律问题其实很多，但迄今为止我国的法律制度还不完善，因此中小企业的法律意识还不强烈。 所以，这个法律诉求没有被刺激，现在正是处于规范化的状态。 ”。

律云网中小企业的顾客主要是通过上游渠道协商，获得订单。

国内外法律电商的现状

在国外，比较有名的法律电商是legalzoom、rocketlawyer，国内也有不少绿狗、爱法务、yesmylaw等企业家。 他们有共同点。 首要的服务对象是中小规模企业和个人。

其中以目前最成功的legalzoom为例，提供该法律文件撰写服务的美国网站，2009年收入为1.03亿美元，年收入为1.21亿美元，年收入为1.56亿美元。 在美国加利福尼亚州新成立的有限责任公司中，20%以上采用legalzoom的服务。 对于提供标准化在线法律服务的企业来说，这是一份美丽的成绩单。

但是，legalzoom提供的法律文件制作服务与国内的这些法律电子商有些不同，只在各州在线提供不同的法律文件，客户可以通过自助订购这些文件来获得。

对国内法律专家来说，这种下载模式是其中的一部分，包括律云在内，他们为个人普通顾客提供的文档下载服务与legalzoom模式不同。

采访手记:

业界目前有两种呼声。 律师应该做平台还是只做自己的律师？ 有人认为建立平台是未来唯一的成功可能性，就像淘宝模式最先开始的方法一样。 有些人认为只有有自己律师的律师才能生存。

无论如何，法律专家才刚刚开始。 至少我希望互联网能给以前流传下来的法律领域带来一点变化。

来源：成都新闻网