“优谈宝宝运营总监张哲：移动客户每天访问10次”

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五道口沙龙第27期垂直社会交往应用:优谈宝宝张哲

本科技信息由本科技主办的五道口沙龙活动上周六在北京举行，本次主题聚焦于人群细分的垂直社会交流应用，活动社会交流应用由北京首席执行官郑晓宇，同志社会交流应用由淡青网首席执行官耿乐、母婴社区优谈网商务总监张哲参加活动，领域

母子市场非常大，但是现在母子的app和平台已经非常多，包括北京的宝树、上海的女仆网、广州的妈妈社团等。 那么，婴儿与现有平台相比，什么样的竞争力、差异化占市场份额呢？

张哲说，婴儿的核心是育儿专家的顾客。 谈首席执行官李瑜毕业于北大心理系，想基于心理和母婴行业搭建母子类育儿知识共享和育儿专家指导、育儿专家培养的平台。 谈宝宝的核心是专家客户，希望专家能在母婴行业发挥他们灵活自主的时间，为广大母婴客户提供专业、各方面的关爱儿童行为。

张哲表示，年轻母亲聘用移动客户端的频率非常高，通常每位顾客每天要拜访近10次。 母子必须照顾婴儿，去电脑端的时间比较少。 但是，由于她们想与周围其他母亲分享和交流，了解其他母亲在育儿方面的知识和经验，因此也是母子在顾客方面移动的机会。

另外，vip服务也讲宝宝的特色，讲宝宝vip提供专家全天候咨询服务。 我们想利用高端客户的习性来引诱母子朝着良性健康的方向发展。

最后，在盈利模式中，由于母子这一费用昂贵，优谈婴儿说可以与电子商务组合。 我们希望与国外高质量企业品牌相结合，成为他们在中国的入口。

将来，优谈婴儿可能也会有适合孕妇育儿的知识性小游戏，也可能与稍显僵硬、富有刚性诉求的电子商务有关。 它们不能成为这个平台快速发展的竞争壁垒，与其他平台具有很高的竞争特点，只能是一个扩张、边缘收入之一。 (王一粟)

以下是张哲演说的实录。

非常感谢本科技能给了我们这样一起说话的机会。 另外，感谢刚庚总是和我们分享同志这个话题。 说实话，我对此也有了新的认识。 以前对此是空白色的。 关于刚才耿说的企业品牌，我发现我参与了。 回去，我必须好好研究自己的性取向。

刚才耿总是分享视频，其实这边味道也很浓。 刚才在我们内部请了第三者拍了录像。 “如果男人来大姨妈的话。” 大家的女性接触过这个视频吗？ 在爱琴一周点击量近100万人，评论的数量也很多，有意思的人可以看到。

其实我们禹容互联网主要是比较女性服务的平台，禹容互联网相关的女性产品可能主要是优谈宝宝。 主要比较母子行业，有其他产品。 大家都认为母子是一个大市场，一年约5万个市场，但很多人对我们抱有很多疑问。 你有这样大的市场吗？ 说实话，母子app和平台已经很多了。 有北京宝树、上海女仆网、广州妈妈社团等。 他们说你与什么样的竞争力、差异化、现有的平台相比，抢占了市场份额？

其实我们之所以婴儿现在活着，是因为经过这几年的快速发展也能顺利运营。 因为我们的李总是北大心理学毕业的。 他可能积累了深厚的资源——专家资源和心理服务。 他以前在美国对心理咨询服务领域认识很深，那边的市场环境也很成熟。 回国后，一直致力于想在国内提供良好的心理咨询服务的平台。 但是，国内的生活状态、各方面的环境、个人追求的物质基础有点多，精神这点有点少，但是由于富士康多次跳楼事件的诱惑，国内对心理这点也非常重视，我们的优谈宝宝其实就是基于这母子，80后， 很多80后、90后被生孩子搞得眼花缭乱，几乎不知道怎么选择、怎么教。 目前，我们基于心理和母婴行业进行母婴类育儿知识共享和育儿专家指导，是育儿专家培养的平台，我们的核心是专家客户，我们的专家在母婴行业发挥他们灵活自主的时间，为广大母婴客户提供专业、各方面的孩子

这是我们公司三个快速发展的关键词。 结构、执行和飞行。

“结构”稍后强调。 在这里不要说太多。 简单地说，现在我们宣传的产品是关于婴儿的。 大家都知道，是我们一直运营得很好的产品，接下来会有一些相应的女性产品。

我们谈谈婴儿的定位。 我们希望客户“全球保护你和孩子”。 其实，我们的定位一直是平台。 刚才耿先生总是说，他们的同志平台可以玩游戏，做其他各方面的东西。 但是，世纪佳缘这个已经确定的垂直行业，细分行业可能无法更灵活地开展他们的相关业务。 我们的定位是，让你和孩子在全球关怀、“关怀”一词或“全球”概念越来越多的方面、多角度、涉猎与所有企业品牌合作的机会。

现在，我们经过专家这一年多的积累，北上广著名的三甲级儿科知名医生，我们有相当丰富的资源，约万人，我们在母子那里。 说实话，时间很晚，但是专家的资源对母婴行业来说还是很新颖的，必须去医院看病的专家现在可以在我们的平台上预约。 也可以通过我们的在线专家服务满足你们暂时的需要。 有时孩子晚上生病，有点头疼。 说实话，80天后、90天后刚成为父母的朋友们应该很着急。 而且，我们总是自己住，很少和长辈住在一起，育儿经验可能会更薄弱。 所以，我们需要一个能够提供全天候专家服务的平台。 电话，邮件和在线消息，是你们的需要。

接下来我来说一下母子这个顾客的相关状况，大家都知道要照顾母子这个婴儿，电脑方面的时间会比较少。 但是，他们在移动行业的应用，招聘频率非常高，在我们平台上，通常一天有一个顾客访问近10次。 因为她们与周围的其他母亲分享和交流，了解其他母亲在育儿方面的知识和经验，我们在这方面会成为小游戏。

这也是我们在腾讯联名活动中近4小时近千人交流的照片。 而且我们现在的产品，现在发展迅速的有以下几种。 一个是个性化的育儿指南。 根据婴儿的状况，我们推荐个性化的信息。 丰富的ugc我不需要用。 妈妈有空。 她经常分享她们的经验，分享她们的购买，专家在这一开始向顾客提供知识，提出科普诉求。

vip也是我们宝宝的特色。 vip这个我们强调的是专家这个全天候咨询服务，所以想利用高端客户的习性，向母子这个良性健康的方向诱惑。

优豆通是母子线上的结合体，母子这个市场非常分散，很多线上商家可能只有一两个。 说实话，各方面也不方便。 我们想建立一个平台。 线上下结合，生意可以在我们这里开店。 虚拟货币可以实现直接等值支付的环节。

这是我们对vip的简单介绍。 我们不仅提供虚拟的服务，还有基于婴儿特殊年龄、刚性诉求的礼包。 宝宝三个月左右吃什么奶粉？ 这个礼包不需要你自己买。 说实话，我没有什么经验购买80后、90后的商品。 我们有专业的经验专家团帮助孩子在购买商品方面的刚性诉求。

然后，接下来是与电商的结合。 母子花钱的能力很强，大家应该很熟悉。 为孩子和女人花钱是丈夫的义务。 因此，我们目前在国内、国际上结合了稍大的母婴企业品牌，是围绕我们企业品牌的快速发展，目前在国内特别是母婴行业的服装、内衣、各方面都涉及到安全问题。 目前，许多国外高质量产品都想进入中国，但缺乏这样的平台和切入点。 垂直sns社区实际上给企业品牌带来了机会。 在这里很有口碑，正在流传着那个。 在这里，很多顾客作为最早认识和购买这个企业品牌的群体，希望通过我们的平台让越来越多的电商企业品牌在民营行业健康快速地发展，同时我们也建立高标准的考核机制。

这张结构图是我们的商业模式，我们依靠专家，为个人、公司等客户提供多方位的合作，其实母子市场约5万亿，但都占领不了他们。 今天的话题有关于推进方法的介绍。 其实，我们的平台没有特别的宣传渠道定义。 因为我们提供的平台希望是开放的，与所有公司合作。 其实最近我们也很重视互联网，谈论合作项目。 因为婚前恐惧症，婚前心理压力现在很大，大家身边有没有担心婚前离婚的朋友，有没有担心婚后生活不下去，全方位都有。 其实，我们想把婚前问题稍微和结婚朋友平台(合作)普及一下。 我更想让客人处理婚礼(的态度)。

接下来，我们和某产品企业的品牌方做了一些活动。 就像中国现在的“十月妈妈”在网上做的比较火的“中国最辣妈妈”活动一样，我们也是母子独家战术伙伴和他们交流，共同营销，而且我们现在的格局，产品布局已经初步确立。 其次，我们最大的推广方式是联合以女性为主要顾客的社会交流平台，寻求越来越多的联合营销机会。 我认为这个价格对所有在母婴行业奋斗的平台都是必要的。 母子生命周期短，最长可达0至6岁，但6年来你带新顾客的价格可能会在100以上。 我们也希望通过这个平台，所有母子公司都能降低新顾客的价格。

这些是我以上的共享。 刚才我看起来还有提问的环节。 如果有什么问题，大家可以提问。

交互作用:

本科技主编杨霞清:这现在有多少收入？

张哲:以我们的价格来说，收入很少，但它表达了这种诉求的倾向。 我们这个月有10%左右的增长。 说实话，这是为了知识和别人的知识而付钱，在国内真是绕道而行。 国内环境成长免费模式，是网络游戏，以前盛大卖卡，史玉柱整体免费。 你也没办法，现在活在国外。

我们的在线费用也基于在线专家。 如果下线了，即使在线上说自己是专家，大家也不会相信。 有点三甲医院的儿科客满，找人抱着孩子很不方便。 因此，在线为母子和养育孩子提供了土壤。

本科技主编杨霞清:你在考虑电商吗？

张哲:也有想法，但是这个又多又杂。 我们还在加强自己特色的行业，耿总是和他们的平台相关联，寻找适合他们平台的游戏。 这要扩展一下，我们平台定位的是社区，将来我们可能会有适合孕妇育儿的小游戏。 此外，还有硬性、刚性、有诉求的电商。 这些作为你们的平台可能不会迅速发展。

来源：成都新闻网