“团购：“拉新”功能之外，还剩下些什么？”

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文/王海天

沉默了一会儿之后，最近的团购市场依然很热闹。 据市场传言，美团从红杉获得了7亿美元的融资。 各大新闻媒体纷纷转载报道，随后两家都出来说明信息不真实。 背后的原因和目的，其实已经没必要说什么了。 理由，你知道。

现在的团购市场有美团、中青点评、糯米三个在玩。 除了竞争激烈之外，整个团购市场看起来像风一样，但其实在加深之后，没有从外部看到的风景。

团购，商业模式吗？

最多是公司的经营模式、网络化的经营模式回答不是这样。 美团、中青点评诞生之前，线下公司也每天团购。 比如促销活动打折。 这个促销优惠不仅有生活服务类，还有衣服、鞋帽等实物类。

团购，处理了什么问题？

当初，美团的口号是“每天只团购一次”。 那时，商家一天sku参加团购，活动结束就撤掉了。 例如，套餐料理，打算团购。 如果金额满了，本课程将离线。 的团购可以帮助商家引入更多的流量。 由于这种模式新颖、优惠，顾客加倍“刺激”，汹涌的人流走向各大门店。

第一步，团购处理了商家店里的“吃不完”问题。

随着团购的迅速发展，商家计算了团购的订单，结果发现虽然量很大，但几乎没有赚到什么钱。 特别是在高峰时间，原本不参加团购也可以贩卖的地方，现在团购的客人不少。 所以，商家变得有点精明了。 参加团购的人在情人节、周五晚上、周六、周日晚上不能使用。 从星期一到星期四中午。

第二步，以价格比较有效地分流了进来的流量。

综合一两者，无论回流门店还是分流、团购给商家带来的价值是“流量”，从线上引进人。 这个部署的核心要素是“优惠”。 朴素的话是指给商家发优惠传单的小二。 与网上发放传单不同，网上团购平台可以先收顾客的钱，等顾客完成交易后再交给商户。 就是所谓的“闭环”。

虽然看起来模式不错，但是团购还没有处理商家的很多问题。

处理了新的东西，但crm没有处理

美团、中青点评的出现，进一步加深了商户对互联网的认识。 美团、中青点评的诞生，让这些商户先“互联网”，再送“优惠”。 除了“优惠”外，团购没有给网上商户带来更好的经营模式处理方案。

团购的模式现在还停留在“拉新”这一功能上。 这在饮食上的表现尤为突出:去烤鱼餐厅，第一次团购180元的4人餐，味道很好。 第二次打算再去，这次又跑去美团入团了。 对这个烤鱼业者来说，180元的“刺激”，让你成为了回头客。 你第一次吃的时候，商家应该给你注册身份，放入系统的crm。 这样就可以进行对比营销了。

其实不然。 吃完烤鱼，我觉得很好吃。 这次去还是团购？ 商家不知道你来了，也不知道你是谁，后台也没有你的身份新闻。 一言以蔽之，就是老客户的重复营销。

回到团购的初衷，最核心的需求是重新做。 例如新店开张，一般进行团购。 在没有团购之前，商家在网上也做了同样的促销模式。 例如“一进一退”等活动，希望通过“折扣”来刺激新顾客，让他们接触产品，花费次要费用。 如果客户花了二次费用，证明对产品有好感。 这个时候，如果商家还“给我买”的话，会不会有点傻？

现在的团购是什么？ 商家在线上一直“给你买”，不管你是谁，你都来过好几次。 美团、中青点评就是发了那张传单。 你的新店开张找这两个人发传单。 生意不好的时候也还是会上市。 我一整天都在发传单。

“更新”是必要的，一直更新是不正常的。 因为新的是有价格的，所以这个价格要么是广告支出，要么是商家自己的产品让利。 前者是商家向别人扔钱，后者是商家牺牲自己的利益，都是要花钱的。 对许多当地生活的商家来说，拉动老客户，就意味着营销价格的下降。 如果80%—90%的收入来自老客户，那么是否参加团购就没什么关系了。

离线商户是根据当地生活的属性关系，可以对老顾客进行维护的事件。 首先是位置。 例如足疗店、水果店。 来的人应该有50%以上是周围5公里以内的人。 这样维持比较容易。 开店后，团购，顾客觉得口碑很好，下次来了可以保留顾客的新闻，进行对比性的营销。 例如，足疗店，一个客户每月洗一次，另一个客户每月洗三次。 那么，后者客户的价值看起来更大。 商家可以在系统内进行分类。 例如，一个月洗一次是9折，洗三次是8折等。 如果洗了三次的客人中两周还没来，也可以寄优惠券给他。

美团7亿美元的崩盘，其实到了团购模式反思的时候了。 对于离线商家，现有的中青点评、美团，除了优惠外，还能提供更大的价值吗？ 比如给商户做crm软件，更好地管理老顾客。 网络化不仅应该是优惠的网络化，还应该是方方面面的。 例如管理。

将来谁能更好地提高离线商户的效率，谁就能更好地快速发展。 优惠，入门级的玩法只有一种。

(王海天将提供本科学技术专题报道，转载请注明出处。 只有文案代表个人的观点。 ）

作者介绍:曾任媒体、现任垂直社区工作者、美股二级市场投资者。 涉猎范围主要是零售、旅游，对垂直网络企业也有独到的见解。

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来源：成都新闻网