“董策离职之惑：万达电商为何扶不起来”

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文/贺树龙

对于万达电商首席执行官董策来说，这次离职太突然了，他原定于6月4日下午参加“飞凡电商媒体信息发布会”，但于6月3日晚突然宣布离职消息。 关于离职理由，董策的内部来信称“家人生病必须回澳大利亚”，但业界表达了万达集团领导人对董策工作的严重不满。 来自万达内部的人还说董策在ppt演示方面很棒，但是实际的系统开发和业务进展非常缓慢。

把问题归咎于董策个体的能力似乎都不公正。 事实上，从年成立至今，万达电商先后两次更换ceo和coo，更有不少中层员工在换血。 董策宣布离职后，网上流传着万达电商紧急招聘ceo的职位证书，发放条件在“税前年薪800万”以内。

王健林似乎还希望着英雄式首席执行官的到来，但人才短缺恐怕只是万达电商问题的冰山一角。 王健林不得不思考的时候:万达电商为什么总是帮不上忙？

定位不清晰，方向游离

去年8月，万达宣布与腾讯、百度联合成立电商企业，一期投资50亿元，其中万达持股70%，腾讯和百度各持股15%，同时计划未来5年引进新投资者近200亿元。

听起来没有前途的万达电商企业到底要做什么？ 王健林可能一直不清楚。 万达电商推过两个重要产品:万汇网和飞凡网，还表示要大力玩互联网金融。

万汇网定位为万达广场的o2o智能电子商务平台，必须办“万达会员卡”，连接商户和客户，但后来格局太小，功能很大程度上依赖万达原有业务，难以成为大器。

因为有董策力推动的飞凡网。 飞凡网今年年初悄然上线，但仍将进行线下广场的智能化与线上平台的对接。

另外，万达还主张在去年年底收购快速货币，配置互联网金融，在支付、理财、信用等全方位尝试。

现在，万汇网已经被抛弃，在网上飞也没有成为大器，安静安静，但是万达电商的网络金融还处于画饼阶段。 问题可能出在王健林对这些产品的定位上。 万达想做o2o，但其基础依然是万达的线下广场，目的不仅仅是从线引导到线下，提高线下体验。

这种来自传统资源的想法本身局限在万达电商的快速发展空之间。 对万达广场的商户和顾客来说，无论是万汇网还是飞凡网，还是万达的互联网金融产品，提供的功能都不是必须的功能，用网民的话说“没有杀手级的应用”。 王健林的算盘打得很好，但是商户和顾客不买账，与万达的产品相比，可能更喜欢一站式处理问题的美团和中青点评等开放性产品。

简单来说，不从客户诉求出发，没有客户基础的万达电子商务，不过是南柯一梦。 王健林需要知道万达电商应该为客户处理什么，而不是从老万达的角度来规划布局。

文化冲突，管理束缚

年12月，谷歌总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术高级总监龚义涛确认出任万达电商总经理。 但是，一年多后，横义涛从万达离职。 之后，对于万达的经历，龚义涛说:“在万达，首先以ppt的模式请示领导，所有事件都需要领导的批准，我们互联网公司出身的人没有这个习性，我们的思维是发散型的，无论说到哪里都可以。”

有人评价董策退休后，只将ppt做得漂亮，但实际的系统开发和业务进展非常缓慢。 万达内部的这种“ppt文化”，反映了其管理上的集权状况，以及王健林的强势风格。

一位内幕人士表示，万达电商高管的位置应有尽有，但权力依然掌握在王健林手中。 集权并不意味着落后，刘强东、周鸿祎、贾跃亭等也是强势知名的公司家，但他们的强势建立在对业务的全面统治上。 简单来说，老板知道业务，集权可能更有效率。 难怪老板不擅长业务，却总是插手日常事务，结果只让部下以报告和讨好上司为工作指导，而实际业务进展缓慢。

你知道王健林不擅长电商吗？ 这是万达必须回答的问题。 根据王健林对电商公开的记录，他对万达电商的计划似乎还停留在“会员卡”的水平上。 万达电商被置于从属地位，只作为万达商业地产的补充。

马云曾问过王健林。 万达打算为变革付出多少代价？ 王健林的回答很保守。 “我们不打算付出什么代价。 代价太大了，我们会变穷。 ”。 同样是变革，万达与苏宁相比，顶级的认可度和潜力要差得多。

没有网络思维的王健林似乎想和李彦宏、马化腾合作找路，但结果不太理想。 “他们两家是搞网络的，意见不多，都是我们自己开发的。 ’以前，王健林就这样吐槽过百度和腾讯这两个合作伙伴。

总之，万达电商要想做什么，就必须从文化和管理上适应互联网的玩法。 否则，只会成为王健林一时兴起的实验性玩物。

人才不足，诚意不足

三年前，万达电商200万年薪来找龚义涛，今天，万达电商要消费800万年薪代替董策。 问题是，万达的诚意真的足够吗？

义涛和董策，从职业经验来看，不是互联网大将，各自的履历决定了他们想担任万达电商ceo的难度和挑战。 但是，万达开出的年薪，即使放在水涨船高的互联网行业，也确实不容易挖掘出领袖级人物。

阻碍人才加入万达的不仅仅是钱，还有足够的自由度和行为空之间，能否容忍试错和迭代，是能否分享万达电商长期快速发展的成果，是有意加入万达电商的各自网络人才考虑的问题。

目前经历了两次ceo、coo离职，团队摇摆不定，摇摆不定的万达电商，ceo的位置也像烫手山芋，谁都知道这个位置不好坐。 毕竟有前车之鉴。

最终谁来接手，万达电商的戏怎么唱？ 我们等。

来源：成都新闻网