在一个国际消费中心城市的新商店门口花钱。

本篇文章2227字，读完约6分钟

你还认为只有当你在购物中心买时，你才能把它算作消费吗？

12月16日，在成都建设国际消费中心城市大会上，成都宣布将打造八大消费场景，包括独特的街道吉雅场景和邻里生活场景。

社区商业是最贴近大众日常生活的消费场景，它的升级和完善将是成都建设国际消费中心城市的重要驱动力之一。

昨天，仲量联行发布了《社区商业的演变》，看看成都能否从数据中把握这个国际消费中心的新出路。仲量联行(Jones Lang LaSalle)华西区零售房地产部主任朱丹对《成都商报-红星报》表示，成都的商业发展布局已经从传统的双核心商业圈不断扩大到新兴的区域和社区商业。“打造全面、完善的生活服务场景将是成都建设国际消费中心城市和消费场景的重要任务之一。”

成都商报——红星新闻编辑邹越·燕丹画李开红

未来情景

新社区商业的三位一体

许多开发商已经规划了社区商业。以中粮、华润、万科、龙湖等优质开发企业为例，它们纷纷布局社区商业布局。不同特色的社区商业产品线相继出现。

纵观成都社区商业发展体系的建立过程，它是一条逐步依靠社区来构建质量、生活场景和产品体系的自我更新之路。中粮悦街、华润润街、绿化带杰西和蓝光帅杰都是这一过程中的代表项目。

从社区婴儿护理设施、健康服务中心、养老服务站、共享停车位和其他基础设施，到教育和成长服务，如缝纫和修理、老年保健、社区护理、生活美化和其他服务，到智能社区服务，如无人驾驶集装箱和智能物业管理，所有这些都将是创造美丽社区生活场景的要素。可以预见，未来的社区商业将是一个以社区、建筑和居民三位一体为导向的新社区。

谁在消费？

20世纪80年代和90年代后，白领家庭占据了半边天。

报告显示，社区中商业客户的年龄结构很年轻。

社区商业消费不再是退休人员去超市购物的专属消遣，但80年代和90年代的中青年白领家庭已经成为社区商业的主力军。80年代和90年代曾经被贴上“个性”和“叛逆”的标签，在这之后，他们中的大多数人正在经历婚姻和子女生活的变化，并开始为家庭和下一代的生活和教育买单。

仲量联行对客户群结构进行对比分析后发现，社区商业中有子女的家庭客户比例高达65%，主要集中在30-39岁的中青年白领。

有趣的是，社区商业日的消费高于城市核心商业圈。仲量联行通过比较社区商业与城市核心商业圈的消费时间分布发现，虽然人们仍然向往假日“惜春购物”，但社区商业在工作日的日消费比重逐渐增加，成都社区商业占据工作日消费时间的比重比城市核心商业圈高18%，而且这一趋势仍在逐渐增加。

这意味着忙碌的城市人在工作劳累后更愿意与家人“散步”，但消费形式仍然相对单一，主要集中在超市消费、日常用品购买、儿童日常教育等方面。，而个人社交活动中还没有完全释放出来的晚间消费项目，所以在城市核心商业圈和社区商业夜间消费中仍然有大量的空房间。

去哪里消费？

从“品牌呼唤”到“距离吸引”

通过对5万多份消费者客户群体问卷的统计分析，仲量联行发现，消费者在选择购物中心时考虑的最重要因素从2014年的“品牌呼唤”悄然转变为“距离吸引力”。虽然网红餐厅，品牌服装有很强的吸引力，但“离家近”是最实用的消费驱动力。

与“出门一小时，购物半小时”的消费模式相比，超过45%的消费者将消费重点转向“附近”，而2014年这一比例为28%。这也是15分钟的社区生活周期中消费观念的重大变化。旅游的便利为社区商业的发展提供了诱人的吸引力。

消费者对社区商业的需求不再仅仅是对距离和便利的需求，对品质提升的需求也成为一个重要的选择因素。42%的消费者认为在选择社区消费时考虑品牌仍然很重要。根据仲量联行的消费问卷，社区企业中每周消费3-4次的客户比例已从2014年的32%逐渐上升至2019年的56%。

在每周选择社区商业少于3次的消费者中，18%的消费者认为社区商业提供的商品质量不够。在每周选择社区商务超过三次的消费者中，21%的消费者认为社区商务提供的服务质量不够。其中，消费环境、后续服务保障和解决问题的渠道有待改善。

买什么？

更复杂的格式

社会属性亮点

经过不断的升级和发展，社区商业逐渐进入一个新的领域，形式更加复杂，社会属性更加突出。

首先，格式更加丰富，少数群体和流行格式开始增长。对比2014年和2019年社区业务比重的变化，发现社区业务以“餐饮、儿童及生活服务”为主，并逐渐丰富到“餐饮、儿童、休闲娱乐、生活服务及零售”等阶段。业务类型的总体分布更加丰富和平衡。健康、科技、家居等商业业态在消费者访谈中被多次提及，16%的消费者认为社区商业业态组合应该更加注重生活和生活空，这已经成为未来社区商业业态的趋势。

其次，社会属性更加突出，场景要求不再单一。社区商业的社会性和休闲性逐渐凸显。一方面，年轻顾客已经改变了他们的消费目标。社交约会消费从2014年的15%上升到2018年的21%，在排名第二的购物者中占据了很大比重，排名第一的购物者的消费比例为41%。

一方面，高质量或连锁式的“书店、茶馆、咖啡馆、电影院、室内游戏、夜总会和酒吧”以及其他社交约会场所已经落户。其中，“休闲、慵懒、能打发时间、适合朋友约会”的地方受到消费者的高度追捧。

另一方面，社会场景多样化的趋势十分突出。与上述传统社交场所不同，数字体验厅、家庭生活收藏店、小型剧院、特定健身房和社区活动空房间，并成为新社区商业模式空房间的载体。复杂性、多元化和社会功能是90后消费者对场景更新的需求。

来源：成都新闻网