【要闻】去澳洲如何玩？我们专访了澳大利亚的“国家级导游”

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澳大利亚已成为中国人欢迎的旅行目的地。 年“中澳旅游年”开始，中国游客访问澳大利亚的人数和来华澳大利亚的游客人数随着各种利益良好措施的宣布继续增加，随着中国国务院总理李克强访问澳大利亚和新西兰

“国家直通车”记者采访了澳大利亚旅游局中国区的蒋乐天社长。

图为蒋乐天。 澳大利亚旅游局提供图。

国家直通车:根据来自澳大利亚的民调，中国在澳大利亚人民心中成为了亚洲最好的朋友。 “谁是澳大利亚亚洲最好的朋友？ ”。 问题的话，36%的年轻人投票给中国，友谊是怎么发生的？

蒋乐天:中澳有很多共同点。 旅游业的迅速发展促进了两国年轻游客之间的交流和理解。 随着中国经济地位的提高，中国文化渗透到澳大利亚这个多元化的国家，我们看到更多的澳大利亚年轻人开始学习中文，去中国旅行，交越来越多的中国朋友。

我们还发现更多的中国年轻旅客充满好奇心，经验丰富成熟。 澳大利亚世界级的自然景观、美食和葡萄酒、海岸体验和热情款待的当地文化去年吸引了数百万中国游客到澳大利亚。 在年中国和澳大利亚的旅行年，我们也希望越来越多的中国年轻朋友利用这个机会感受澳大利亚这个友好热情奔放的国家。

国家是直通车:随着李克强总理的访问，两国交流将发生新的“暖春”，在旅行和人文交流方面，两国高层有望促进那些新的进展吗？

蒋乐天:首先是“中国和澳大利亚的旅行年”。 如果这是为了促进中国和澳大利亚客户选择双方作为优先的旅行目的地，澳大利亚人越来越了解中国，中国访问者也可以继续保持强劲的增长势头。 对我们来说，“中澳旅游年”是越来越多的以旅游为基础，持续促进两国多层交流的平台。

中国和澳大利亚已经为“中国和澳大利亚旅游年”计划了一系列重要的活动，包括澳大利亚部长级商贸代表团访华、市场宣传和航空行业的相关合作、商务活动展会、其他体育、文化和教育方面的交流活动 中方将在古城西安为1000名澳大利亚游客举行盛大的到达欢迎仪式，并在澳大利亚国内举行熊猫巡回展等。

图片来源:澳大利亚旅游局照片。

国家是直达车。 中国人去澳大利亚旅行。 那些景点最推荐吗？

蒋乐天:我知道中国客人在寻找旅行目的地时，很重视安全和安全、世界级的自然景观、美食和酒等因素。 据统计，约60%的中国游客在澳大利亚旅行中体验了澳大利亚式水岸文化。 澳大利亚主流的水岸文化是世界自然景观的核心拷贝，也是每年吸引数百万中国游客到澳大利亚海滨度假的巨大魅力。 为此，澳大利亚旅游局针对中国顾客相关的指控进行了“澳大利亚式宴会”、“乐水“澳大利亚”旅行”等主题宣传。

其次特别是在中国和澳大利亚旅行年的整体宣传期间，向中国旅客推荐澳大利亚神秘古老的原住民文化和相关的旅行体验。 另一方面，在澳大利亚，到处都能看到只栖息在这里的可爱的萌物。 澳大利亚是地球上哺乳动物最多的国家，这里唯一的动物种群是吸引世界各地游客的首要原因之一，让中国游客更好地理解澳大利亚动物，增加接触体验也是下一个要点之一。

一般来说，对澳大利亚旅游局来说，比目的地更重要的是澳大利亚所有出于美好目的而发掘的新旅行体验。 就像前几天举办的中国和澳大利亚旅游年中国市场开始晚宴一样，我们期待着通过这个活动向中国游客展示澳大利亚特有的原住民文化。 这是澳大利亚历史最悠久的文化，有6万多年的历史，所以我们接下来应该为旅客做的是确保与原住民文化结合的旅行项目在澳大利亚的每个角落都能被发现。

国家是直达车。 那些中国游客选择澳大利亚作为旅行目的地吗？

蒋乐天:根据澳大利亚旅游局的中国市场报告比较分析，来澳大利亚旅行的中国游客以4559岁的年龄阶段最多。 将来来澳大利亚旅行的中国旅行者的年龄层从过渡到3044岁的29岁到55岁的旅客成为增长最快的游客群体，占市场整体90%的自由旅行旅客也增长最快。

将来越来越多的年轻旅客来澳大利亚旅行，这样的旅客倾向于采用网络作为主要的新闻收集来源。 这意味着我们不仅可以提高官网的实用性，更方便，更便于操作，对于网上预约旅行也可以进一步扩展网站的实际功能。

国家直通车:中国旅游市场有那些特点吗？

蒋乐天:中国互联网平台的迅速发展注定是一个非常快、变化非常快的市场。 除了微博、微信等以前流传的社会交流媒体外，澳大利亚旅游局也在接触和理解有迅速发展潜力的新兴平台，如照片社会交流软件，我们关注他们的迅速发展，及时合作机会

另外，发布新的vr技术，带领中国游客的方方面面，置身澳大利亚的风土人情。 现在，中国游客使用苹果app store、360手机助手、腾讯的应用宝下载“澳大利亚360°体验”app，使用cardboard眼镜观看视频，以震撼人心的第一人称视角进行大堡垒 澳大利亚地标悉尼海港大桥和悉尼歌剧院，或者可以自行探索澳大利亚林肯港和自然栖息的狮子的澳大利亚旅游局还使用3d虚拟现实技术制作了19条目的地视频。 这些促销资料使旅行社在向旅客展示时，旅客能够在场感受澳大利亚的魅力风采。

国家是直达车。 很多澳大利亚游客可以在机场、酒店和著名的旅游胜地找到中文服务。 另外，可以用支付宝( Alipay )和微信买到。 使澳大利亚对中国游客越来越友好的力量是什么？

蒋乐天: 2010年，澳大利亚政府制定了在10年内使全世界游客在澳大利亚的支出翻一番的战术目标。 当时，澳大利亚旅游业的收入预计将从1150亿美元达到1400亿美元。 中国旅游市场希望给澳大利亚经济带来90亿美元的旅游收入。 为了实现这个目标，有必要在两个方面打下比较坚实的基础:第一，继续增加世界旅行者到澳大利亚的诉求。 第二，不断升级去澳大利亚本土的旅游设施。

年来自全世界的游客在澳大利亚达到了400亿澳元，而澳大利亚旅游调查局( tourism research australia )最近发表了国际游客调查( international visitor survey )德 以日本3个国家为代表的亚洲各国游客去年的支出占澳大利亚总旅行收入的1/3，其中中国游客独创了90亿美元的澳大利亚旅行收入，超过了澳大利亚旅行领域每年制定的目标。

对许多中国游客来说，澳大利亚是愿望清单上的高目的地。 签证政策的持续开放、航空运输能力的显着提高、建设开发不断推进的新酒店等，使中国游客前所未有地容易去澳大利亚，澳大利亚也逐渐成为性价比高的旅游目的地。 为了应对去澳大利亚的中国游客持续增加、增加的成本群体，澳大利亚整体的旅游领域当然需要开发和推进一系列侧重于中国市场的措施。

国家是直通车:“中国和澳大利亚的旅行年”，把那些福利送给期待去澳大利亚旅行的中国游客吗？

蒋乐天:与游客相比，澳大利亚推出了一系列便利措施。

提供中文服务。 现在，每个澳大利亚目的地，会说中文的导游和酒店服务员都在增加，致力于在语言上满足中国旅客的诉求。

中文数字化服务。 成立中国当地团队，开发大数据基础网站平台，设计适合中国人审美的页面文案和设计，更对比地向中国旅客传达重要消息。

缔结了具有里程碑意义的“领空开放”协定，取消了两国之间的航班容量限制。 澳大利亚和中国航空企业开放航空权，实现代码共享，进一步深化两国航空行业合作，使中国和澳大利亚航空企业在中国和澳大利亚之间能开辟越来越多的新航线

试行十年“常旅客”访问者签证。 从年12月12日开始，澳大利亚持有中国护照，对在中国大陆申请的申请人开始试行10年“常客”来客签证。 这是澳大利亚第一次对外国公民的10年以上的签证，现阶段只对中国公民实施。 10年“常旅客”的来客签证允许所有者在10年比较有效期内多次出国，每次可以在澳大利亚逗留3个月，签证所有者不得在澳大利亚逗留任何24个月以上。 现在这个签证只开放网上申请，收款标准是1000澳元。 (完)

肖欣

来源：成都新闻网