马莎百货水土不服 将关闭内地所有门店

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英国零售商在mainland China的成功案例很少，马克&斯潘塞就是其中之一。

在对其所有466家国际门店进行综合评估后，11月8日由斯潘塞玛莎百货公布的大中华区战略评估结果显示，尽管其在香港的门店实现了盈利，但其在内地的10家门店继续亏损。为此，马克斯潘塞公司宣布将关闭中国大陆的所有10家门店。

业内人士告诉《国家商报》，马克&斯潘塞的决定并不突然。虽然玛莎百货较早进入中国市场，但其垄断自有品牌的模式以前并未被大多数内地消费者认可，其产品的英国情调也被认为是“水土不服”。

据悉，玛莎还计划缩减独资业务的市场，未来重点发展现有的合资企业和特许经营合作。然而，所有这些措施能否改善其国际市场运作仍有待观察。

内地商店继续亏损

去年年初，马克斯斯潘塞表示计划在2015年8月前关闭上海的五家门店，包括上海江桥万达店、常州万达店和常州五岳广场店。然而，当时该公司指出，将继续投资现有旗舰店，上海南京西路旗舰店将在秋季进行装修。今年年底，在进入中国内地市场七年后，马克&斯潘塞在北京市场开设了第一家门店。目前，这些调整未能“挽救”其在中国的业务。

「经过更广泛及全面的国际评估后，我们注意到大中华区的业务已发展为两部分:盈利的香港(地区)业务及亏损的mainland China零售业务。在香港(地区)，我们有一定的规模，有26家店铺……”马克&斯潘塞大中华区董事总经理亚当·考顿(adam colton)在接受《国家商报》采访时对马克&斯潘塞进行了外部描述。

Adam colton表示，相关评估结果也显示，内地店铺持续亏损，无法维持本地店铺。因此，计划关闭内地所有10家店铺，并与441名相关员工进行谈判。据报道，此次在大陆关闭的六家门店位于上海，其余位于北京、青岛、武汉和苏州。

马克斯&斯潘塞不仅在mainland China表现不佳。马克&斯潘塞表示，其国际业务分为两部分:独资业务和特许经营业务，而前者的整体表现相对较低。“去年，该集团在10个市场的全资业务收入为1.71亿英镑，亏损为4500万英镑，其中一些在过去至少5年内遭受亏损。”马克斯&斯潘塞说。

基于此，马克&斯潘塞还计划关闭这10个市场的所有53家独资商店，包括法国的7家商店以及匈牙利、立陶宛、波兰、斯洛伐克、罗马尼亚、荷兰、比利时和爱沙尼亚的所有商店。

据了解，在集团层面，如果玛莎在获得谈判结果后实施上述计划，非基本成本将约为1.5亿至2亿英镑。

玛莎说关闭商店是最好的解决办法

自2008年进入中国内地市场以来，马克&斯潘塞的表现一直不温不火。许多人评论说，当竞争对手适应时代的快速变化时，这家老百货公司过于保守和谨慎，这使它错过了机会。

资深零售专家丁在接受《全国商报》采访时表示，从全球范围来看，百货市场有两种主流模式。一种是在中国大陆市场更常见的“二房东”模式。百货公司为企业搭建了一个经营平台，然后收取扣分；另一种是西方常见的模式，主要是自主经营，辅以合资企业。在自营部分，相当一部分百货商店通常会展示自己的品牌。

丁还表示，在自有品牌的情况下，马克、等百货公司将通过平行贸易的方式引进一些高端品牌。然而，奢侈品平行贸易中的大多数商品都在意大利，由于需求量小，用这种方式购买商品没有太大优势。

“玛莎在中国看不到消费者熟悉的品牌，这让人无法接受。”丁表示，目前，中国百货业正处于转型时期，越来越注重体验式消费，而西方百货店基本上是标准化的，这不符合消费者的需求。

尽管自营模式作为解决中国百货业问题的一种方式得到了业内许多人的高度赞扬，但这种模式的现状确实令人尴尬。不仅是马克&斯潘塞，巴黎的老佛爷也有这样的问题。

丁建议，对于玛莎来说，在平衡了电子商务和实体店的关系后，这可能是未来在市场拓展特许经营业务的一条出路。

对于未来是否会在中国大陆市场开展特许经营业务，Marks &斯潘塞在接受《商业日报》记者采访时表示:“目前我们已经综合考虑了所有的选择，但我们仍然认为关闭门店是最好的解决方案。”

来源：成都新闻网