疫情下的成都商业；quot思考与改变。quot鞋子都是现场直播的。鞋店把顾客吸引

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今年春节，当大多数人都受到疫情影响，只能在家看电视和玩手机时，淘宝主播小满只请了一天假，在当天的剩余时间里，直播持续了7个多小时，很快就成了小明星主播。

肖曼的货源来自成都市武侯区的中国女鞋之都，直到2月9日该店因疫情关闭。目前，在160多个入驻的商户中，约有1/4是她的合作客户。小满的直播增加了销售渠道，带来了明显的效益。

相互合作的商家数量仍在增加，越来越多的商家对直播的“热蛋糕”持乐观态度。11日上午，中国女鞋之都刚刚恢复运营，商店经营者就对300多名业主和员工进行了现场直播。除了微信销售，直播已经成为他们最想加入的新零售渠道。

鞋都的变化

拥抱直播的新出风口

“主播卖鞋胜于品牌”

肖曼的工作室在中国女鞋之都的三楼。楼下是各种品牌的柜台。编辑注意到，由于空间限制，每个柜台平均可以放60双鞋。

作为第一次进入现场直播行业的人，擅长现场销售鞋子的肖曼的确很有天赋。《成都商报-红星报》的编辑发现她能以最快的速度每分钟说100多个单词。"我希望能节省时间，在直播中推荐几双鞋。"

从75人到22102人，小满的现场观众数量增加了近300倍。她不到两个月就进入了现场直播行业。

在每次直播中，小满将推荐至少300种产品。“平均来说，每双鞋大约需要2分钟。产品的触感和匹配点是推荐的关键点。”肖曼表示，如果感兴趣，观众可以直接点击左下角的链接来查看产品的详细信息，而不影响后续产品的直播。

在肖曼工作室的隔壁，肖达也是新公司的主持人。与大多数同龄人不同，大邵的直播通常在早上6: 30开始，所以她必须在6: 00前赶到直播室调试设备、网络、灯光等。整理和熟悉货物。

"有些主播甚至比我们卖更多的产品."一些品牌这样说。尤其是在流行期间，直播的销售业绩远远高于网上微信群，甚至有些甚至高于日销量。

肖曼和大肖都来自鞋展电子商务有限公司，这是一家由中国女鞋之都的运营商西方鞋都公司和淘宝的MCN机构展示猪协会共同成立的直播运营公司。目前，该公司已经签署了14个锚。春节期间，大约有10个人在做生意。他们每天的销售量是900~1500份订单，比平时高出5倍左右。

购物中心的变化

吸引商业客户加入集团

网上交易额增加了十倍

受疫情影响，成都许多购物中心缩短了营业时间或暂停营业。然而，“网上购物+线下配送”服务在成都如火如荼。

例如，自疫情爆发以来，休闲区的购物中心缩短了营业时间。在网上，他们建立了一个微信购物群。商人和顾客一起进入团体。商户在集团内发布商品信息，客户可以直接联系商户。

“通过网上购物群体，最近受到顾客欢迎的民生产品将被发布，品牌苹果将在群体中得到推广。椰壳超市将下订单，并通过小苹果进行分销，这将导致网上交易额增加10倍。”au lac运营经理姚科透露，第一批500人已经形成，200多人聚集在“成都au lac网上购物2组”。

成都王府井百货有限公司开通了两个渠道:微信商城和微信购物群。销售的商品主要包括化妆品、超市商品、家居用品、服装等。

“2月7日，微缩推出了一项新的情人节活动，推出了更多可供顾客选择的更新产品。”王府井相关工作人员表示，从2月10日起，微型商城已经陆续发货。

对于超市来说，在线平台更加成熟和快捷。四川老邻居商业连锁有限公司相关负责人表示，目前“老邻居网上商城”下有265家线下配送店，“饿么”平台下有200家线下配送店。客户选择网上下单后，商店将在2分钟内收到平台订单信息，并在10分钟内组织货物免费送货上门。

挑战和机遇

电子商务服务延伸高级社区商务

在抗击新皇冠肺炎的过程中，人们的行为模式发生了变化。这些变化会给商业社会带来什么机遇和变化？

昨日，第一太平戴维斯华西区商场部主任林箐在接受《成都商报-红星报》编辑专访时表示，此次疫情对网上电子商务的影响相对较小，许多电子商务公司通过利润分享促销、网上直播等形式进一步吸引消费者。“事实上，这不仅是一个挑战，是对现状的考验，也是线上和线下企业的新机遇。”林箐说。

对于线下业务，一些消费者可能会逐渐形成就近消费的习惯。由于一些企业在流行期间广泛使用SOHO办公形式，这也可能影响一些中小企业继续要求一些员工使用这种形式，以节省集中办公的租赁成本空，从而导致一些消费者从传统的商业区返回住宅区。这些现象将进一步促进社区商业的发展。

然而，鉴于越来越多的消费者在流行期间形成了新的在线消费习惯，线下商务的体验优势在未来肯定会得到更新和进一步提高，不仅在相应的格式更新上，而且在商业项目的运作和推广以及物业管理能力上。

对于在线电子商务来说，虽然越来越多的在线消费者因为流行而受到欢迎，但首先要做的是持续有效地保持这些新消费者的消费粘性，并在一些消费者在恢复线下商务后回到线下消费之前练习他们的基本技能。一方面，我们将进一步完善商品信息，开展有针对性的宣传推广。同时，另一方面，更有必要提高商品分拣配送前的质量检验能力，也有必要规范网上商品交易，特别是商品质量检验和售后质量问题。

成都商报——红星新闻编辑叶艳与邹越

来源：成都新闻网